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Estudos de caso: Coca-cola
Cópia |
| Coca-Cola India: Iniciativas sociais da responsabilidade |
| Fundo do projeto de pesquisa |
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Este estudo de caso é um de dez que foram escolhidos como parte da Negócio-Comunidade que realçando as relações se projetam em India executadas na colaboração com a energia e o instituto dos recursos (TERI). Estes casos documentam exemplos do acoplamento entre negócios e comunidades e podem ser usados como ferramentas de aprendizagem para o promotion da prática de negócio responsável e do desenvolvimento sustainable. O projeto realçando das relações da Negócio-Comunidade é uma iniciativa internacional comum entre os voluntários unidos das nações (UNV) e o Academy novo do negócio. Executado em sete países tornando-se, a finalidade da iniciativa era coletar e documentar a informação em práticas da negócio-comunidade como percebida por todas as partes interessadas, parcerias da configuração com elas e promover práticas da responsabilidade social incorporada. Pretende-se também realçar a compreensão internacional de relações da negócio-comunidade com compartilhar e trabalho em rede da informação com outros países especialmente aqueles que participam no projeto - Brasil, Ghana, India, Nigéria, Filipinas, África do Sul e Líbano. Os findings e as recomendações refletidos no estudo de caso são aqueles do autor e não refletem necessariamente aquelas de UNV, de TERI ou do Academy novo do negócio. É importante anotar que estes casos estiveram escritos como exemplos de iniciativas da negócio-comunidade. Não constituem uma avaliação detalhada da responsabilidade social da companhia s
uma avaliação detalhada da responsabilidade social da companhia s.
1. Introdução
O seguinte estudo de caso fornece um dos clientes os mais interessantes que contribuem à peça de India do projeto realçando das relações da Negócio-Comunidade das dificuldades que os negócios podem enfrentar na aceitação como um cidadão incorporado verdadeiro. Embora Coca-Cola India tivesse um departamento que tratasse especificamente das iniciativas sociais e ambientais da comunidade, este não provou bastantes na tentativa de escapar da controvérsia, particularmente a respeito de antes-lucra a prática. Na luz de eventos recentes relatados em Kerala, este estudo de caso discutirá não somente as atividades philanthropic na instrução, o conservation do healthcare e da água, mas também a contaminação alegada de fontes de água locais pela companhia e as edições que se levantam dos allegations.
2. Perfil de companhia
O logo de Coca-Cola é um do mundo s a maioria de marcas registradas reconhecidas, um indicador da extensão da penetração de Coca-Cola s em comunidades através do mundo. Desde lançar-se no mercado Indian em Agra em 1993, Coca-Cola invested E.U. excedentes $840 milhões para construir o infrastructure novo e para strengthen aquele que existe já. Assim em fazer Coca-Cola India ajudou gerar E.U. $163 milhões na troca extrangeira, e innovated na indústria de bebida nas áreas de produção, distribuição e os productos marketing.3 principais exportados fora das plantas de India são frascos de vidro, caminhões, pimenta preta, sesame, café verde e chá preto. Coca-Cola tem também tornado dos compradores os maiores do café Indian
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3. História do projeto e Development4
Coca-Cola India emfatizou sempre a importância de antes-lucra a prática responsável. A companhia tem uma tradição global de comunidades locais do serving fornecendo o auxílio financeiro as well as bens e serviços, including o conselho técnico durante estágios da produção. O auxílio é fornecido aos fornecedores locais permitindo os de encontrar-se com os padrões de qualidade rigorous da companhia. A tecnologia e as habilidades modernas foram feitas também disponíveis aos engarrafadores e aos fornecedores. Nesta maneira, a companhia contribui não somente ao desenvolvimento da indústria da bebida macia, mas também ao desenvolvimento de indústrias relacionadas e da economia ao todo. Entretanto, cinco anos há um programa incorporado do Citizenship foi lançado, que consistisse em uma série de projetos do CSR nas comunidades perto das plantas da companhia. Além a patrocinar de eventos dos esportes e de festivals cultural, Coca-Cola India patrocinou projetos na instrução, na saúde, e no conservation da água. Estes são detalhados abaixo.
4. Instrução
4.1 Investimento direto
Os centros de aprendizagem de Jagriti fornecem a instrução preliminar aos underprivileged, e beneficiam-se sobre 1800 crianças. Baseado perto das plantas de Coca-Cola em Pune, são controlados por algum dos mais melhores NGOs sabidos de India, tais como o GRITO (relevo & você da criança), do Pratham, do Prayas e do Literacy India. Coca-Cola India suporta-os perto: Fornecendo o capital para comprar os computadores e os professores do trem que promovem uma consciência da comunidade fazer campanha com Literacy India em Gurgaon
4.2 programas futuros da instrução
Na linha dos objetivos ajustados pelas nações unidas, Coca-Cola India espera ao sócio ANAWA (a associação Indian das esposas do exército, da marinha & da força aérea) e UNESCO em lançar escolas educacionais corretivas. Este será programa da assinatura de Coca-Cola India no campo do CSR. O projeto aponta levantar níveis da consciência, fornece a instrução de saúde que impede desse modo doenças communicable tais como AIDS e hepatitis-b. Envolverá um investimento one-off para construir as escolas, que apontam atender às necessidades dos pobres urbanos.
5. Saúde
5.1 Sponsorship
Depois do sucesso de uma parceria entre Coca-Cola India, a cruz vermelha Indian e a Deli indicam o governo em acampamentos conduzindo da instrução de saúde, o projeto foi repetido no verão 2003 na parceria com o Brigade da ambulância do St. John s. O objetivo era levantar a consciência amongst os pobres urbanos em áreas do slum nas edições chaves tais como a saúde de HIV/AIDS, de doenças communicable, de immunization, de higiene e de sanitation, reproductive e de criança. Coca-Cola India adotou também centros preliminares da saúde nas áreas perto das unidades da companhia, e conduziu o treinamento básico às comunidades locais. Um esquema futuro envolve partnering duas associações residentes Coca-Cola India do bem-estar para financiar um projeto eficiente do triturador em Deli.
6. Água
Colher o rainwater é uma iniciativa enorme que está sendo promovida pelo governo Indian ao scarcity da água do combate e por tabelas reduzidas da água à terra através do país. Conseqüentemente Coca-Cola controla rainwater-colher projetos em escolas de Deli na parceria com o Ministry central de recursos de água. Um projeto da água da comunidade em Jaipur, Rajasthan perto da planta de Coca-Cola em Kala Dera foi adotado. Rajasthan é estado do deserto de India com esgotar a água à terra e o rainfall mínimo. Permitir a disponibilidade da água bebendo potable Coca-Cola instalou cinco bombas de mão na vila de Kala Dera e duas bombas de mão na vila de Malikpur perto de Jamshedpur, Jharkand em India do leste. Na vila de Sridungri próximo a uma outra planta de Coca-Cola, a companhia fornece a água durante todo a estação do verão. Enquanto é, todas as plantas de Coca-Cola estão encontrando-se com o rainwater estatutário que colhe exigências
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