Estudos de caso: TELCO

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Voluntários da saúde de TELCO e iniciativas da instrução

Fundo do projeto de pesquisa

Este estudo de caso é um de dez que foram escolhidos como parte da Negócio-Comunidade que realçando as relações se projetam em India executadas na colaboração com a energia e o instituto dos recursos (TERI). Estes casos documentam exemplos do acoplamento entre negócios e comunidades e podem ser usados como ferramentas de aprendizagem para o promotion da prática de negócio responsável e do desenvolvimento sustainable. O projeto realçando das relações da Negócio-Comunidade é uma iniciativa internacional comum entre os voluntários unidos das nações (UNV) e o Academy novo do negócio. Executado em sete países tornando-se, a finalidade da iniciativa era coletar e documentar a informação em práticas da negócio-comunidade como percebida por todas as partes interessadas, parcerias da configuração com elas e promover práticas da responsabilidade social incorporada. Pretende-se também realçar a compreensão internacional de relações da negócio-comunidade com compartilhar e trabalho em rede da informação com outros países especialmente aqueles que participam no projeto - Brasil, Ghana, India, Nigéria, Filipinas, África do Sul e Líbano. Os findings e as recomendações refletidos no estudo de caso são aqueles do autor e não refletem necessariamente aquelas de UNV, de TERI ou do Academy novo do negócio. É importante anotar que estes casos estiveram escritos como exemplos de iniciativas da negócio-comunidade. Não constituem uma avaliação detalhada da responsabilidade social da companhia s

uma avaliação detalhada da responsabilidade social da companhia s.

1. Introdução

O seguinte estudo de caso descreve as iniciativas empreendidas por Tata Engenharia e Locomotiva Companhia, ou TELCO. Estes projetos vêm sob o guise da instrução e do healthcare. A última iniciativa é do interesse particular a este projeto de pesquisa enquanto contem exemplos da comunidade e do empregado que se oferecem, que provou ser instrumental em levantar padrões da saúde em áreas remotas e em empowering mulheres. Além disso, o trabalho de TELCO, conectará com o corpo de Tata dos voluntários, uma iniciativa do conselho de Tata da comunidade Initiatives.3 ambas as iniciativas é discutida e seguida pela análise no papel que oferece-se pode ter em melhorar relações da comunidade de negócio.

2. Perfil de companhia

TELCO é uma das companhias as maiores do setor confidencial de India s e um dos seis largestmanufacturers de veículos comerciais no mundo. TELCO tem hoje uma parte de mercado doméstico de ao redor 68 por cento nos veículos comerciais médios (MCVs). As exportações cresceram também e quase 200.000 veículos foram exportados worldwide para a data. TELCO foi estabelecido em 1945 em que os filhos de Tata fizeram exame sobre das lojas de Singhbhum das estradas de ferro do leste de India. A companhia foi dada forma inicialmente para manufaturar locomotivas do vapor, mas diversificada na manufatura do automóvel em 1954 com a colaboração com Daimler-Benz. Quando a parceria terminou em 1969, TELCO tinha assentado bem não somente em um produtor independente de MCVs, mas tinha desenvolvido a potencialidade de projetar e de desenvolver tais veículos. A planta em Pune foi aberta em 1965 para lidar mais melhor com a demanda de crescimento. O Tata Indica (um carro de passageiro) é hoje o carro vendendo o mais elevado em seu setor. O retorno de TELCO no ano passado foi sobre Rs. 8165 crores. 40 por cento dos empregados na fábrica em Pune vêm dos fundos rurais

3. História e desenvolvimento do projeto

A responsabilidade social incorporada em TELCO tornou-se ao lado de seu crescimento no tamanho, e em muitos respeitos segue uma linha diferente do que alguns dos outros estudos de caso Indian. Embora os projetos educacionais mantivessem uma aproximação amplamente philanthropic às relações da negócio-comunidade, no campo do healthcare TELCO advogou consistentemente o uso e o treinamento de voluntários vila-baseados. Este estudo de caso procura conseqüentemente identificar as razões atrás deste, e analisar sua eficácia como um formulário de realçar relações da negócio-comunidade.

Oferecer-se e participação da comunidade

O grupo de Tata tem uma tradição de abrir caminho o industrialisation, o bem-estar do empregado e as éticas do negócio. TELCO, como parte desta família, promoveu as iniciativas da comunidade e o desenvolvimento rural, a premissa básica para que se está oferecendo. O trabalho de desenvolvimento rural começou em 1978, em uma vila 35km da fábrica de Pune. Esta área é remota e antes do infrastructure básico faltado projeto. Do projeto da área as tampas agora aproximadamente 16 vilas onde as atividades são realizadas com a participação ativa dos aldeões ela mesma. TELCO não inicía os projetos, assegurando o processo é bottom-up pelo menos nos estágios preliminares.

A maioria de iniciativas estão no campo de serviços de saúde, instrução, conservation do solo e da água, facilidades da água bebendo e promover fontes alternas da energia. Os empregados são incentivados oferecer-se para treinar voluntários da comunidade. Alguns empregados vieram junto dar forma às sociedades cooperativas industriais, que apontam gerar o emprego em comunidades locais. Este formulário da participação permite que os empregados rural-baseados sejam voluntários para seus próprios esquemas da melhoria da vila. Aproximadamente 235 empregados dão forma ao grupo dos voluntários sabidos como Yuva Swayamsevak Dal. Neste trabalho há uma tentativa de deslocar das atividades philanthropic para uma participação mais grande. Este movimento na parte foi trazido sobre pelo desenvolvimento do conselho de Tata de iniciativas da comunidade, que era tasked para evoluir um sentido comum das atividades diversas empreendidas através do grupo. Como Anant G. Nadkarni, o gerente geral da responsabilidade social incorporada do grupo de Tata sugere:

Um trabalho mais adiantado, social dentro do grupo de Tata foi caracterizado pelo philanthropy. Isso é porque nós não quisemos fazer a TCCI uma outra confiança ou uma sociedade aos fundos da concessão. Nós quisemos fazer-lhe uma rede dos empregados para ajudar construir comunidades. Isto pode ser feito se você ajustar acima redes, instituições nao rígidas.

Dois projetos executados por TELCO Pune, no campo do healthcare e da instrução, são discutidos abaixo. Ambos iniciados antes da formação da iniciativa de TCCI, estão um tanto no processo de evoluir na linha deste sentido estratégico novo. Em iniciativas precedentes do healthcare, os projetos promoveram o desenvolvimento de voluntários da saúde para criar serviços de saúde e a consciência sustainable da saúde na área do projeto. Os projetos da instrução entrementes têm sido visados que constroem uma confiança reliant da instrução do self- e que promovem voluntários comunidade-baseados locais ao instrumento e controlam a confiança.

3.1. Voluntários da saúde

TELCO, Pune, lançado um projeto rural do desenvolvimento no ofPimpri Budruk da vila em 1977. As estradas foram desenvolvidas para aumentar a acessibilidade do dispensary móvel ao cuidado da tomada da saúde dos aldeões. O programa foi estendido então às vilas no outro banco do rio de Bhama. Um programa detalhado do cuidado de saúde foi projetado em uma tentativa de alcançar as comunidades do alvo. A continuação e a disponibilidade constantes de facilidades dos primeiros socorros para pacientes eram essenciais. O motivation de um voluntário da vila a olhar após os aldeões na ausência de um dispensary móvel era crucial em determinar o sucesso do projeto s. A instituição dos trabalhadores de saúde da vila (VHWs) veio então na existência em 1982. Um voluntário entusiástico mas disadvantaged foi selecionado de cada vila e treinou como um assistente dos primeiros socorros. Um programa da consciência do treinamento especial e da saúde foi arranjado nas premisoes em que todos os tópicos da higiene às doenças fatais gostam de TB, leprosy da companhia e o cancer foi discutido na língua simples. Um programa continuando da instrução de saúde para VHWs transformou-se uma atividade regular desde então.

Os voluntários fêmeas são fornecidos com os jogos de primeiros socorros assim que podem atender ao ferido, dispensar medicinas livre da carga e conduzir entregas regularmente. Tomam também cuidado do purification de água para sua vila. Além disso visitam regularmente todas as casas na vila para levantar a consciência da saúde e para conduzir exames gerais da saúde. Isto motivates aldeões para adotar medidas e o planeamento de família preventivos. Os trabalhadores de saúde da vila arranjam reuniões de grupo wherein a equipe de funcionários treinada da companhia discute as edições críticas da saúde que pertencem aos grupos diferentes da idade e do sexo. O sucesso nos programas do immunization e os serviços curative são pela maior parte devido aos trabalhadores de saúde da vila. VHWs motivate aldeões para participar em outras atividades developmental como a construção de poços de água bebendo, de toaletes e de soakpits, de plantações da árvore e do desenvolvimento da fonte alterna do combustível. as cozinhas Fumo-livres são agora possíveis em conseqüência de seus esforços. Alguns voluntários conduzem também programas da instrução de adulto para seus aldeões do companheiro. Com excesso da experiência assim que muitos anos, estas senhoras transformaram-se confiáveis, knowledgeable e self - suficientes.

Os trabalhadores de saúde da vila têm povos importantes tornados em suas próprias vilas sem cuja presença mesmo um ceremony não pode ocorrer. Além disso, a maioria dos voluntários são mulheres conseqüentemente que são exemplos também vivendo do empowerment das mulheres s.

3.2. Uma confiança da instrução

Embora a prioridade fosse dada sempre a fornecer facilidades básicas da saúde nas vilas, a instrução remanesceu importante para projetos do desenvolvimento de TELCO s. As iniciativas correspondem também com o objetivo nacional long-standing da instrução universalising em India. As reuniões são realizadas com aldeões todos os anos para discutir aproximações novas ao desenvolvimento. Esta prática resultou no estabelecimento de Bhamchadra Shikshan Prasarak Mandali para começar a High School de Bhamchandra para oito vilas. Antes que o projeto começou, um grande número estudantes, especialmente meninas, foram privados de uma instrução mais adicional após o sétimo padrão porque não havia nenhuma High School local. Os aldeões foram incentivados conseqüentemente dar forma a uma confiança educacional para controlar finanças para o projeto.

O Bhamchadra Shikshan Prasarak Mandali começou a High School de Bhamchandra em 1991. Por os primeiros dois anos a High School foi abrigada em um edifício confidencial na vila de Varale. Estava mais atrasado que aproximaram TELCO para a sustentação adicional. TELCO ajudou à confiança construir o edifício de escola (de sete quartos da escola) equipando os laboratórios e a biblioteca da ciência as well as fornecer o furniture para o classroo ms. Antes de pedir ajuda de TELCO s a confiança tinha existido sem nenhuma concessão do governo. Alguns NGOs tinham dado uma mão de ajuda à confiança educacional. Isto desenvolveu um sentido real da posse sobre o projeto amongst os aldeões. Após sete anos, a High School começou começar uma concessão no dae (dispositivo automático de entrada) do governo.